Gerenciamento de Crise

O curso de Gerenciamento de Crise capacita profissionais para o uso de técnicas de comunicação em momentos de crise. Serão estudados os princípios básicos para gerenciá-las, adoção de ferramentas específicas, os tipos mais comuns de crise e analisados episódios conhecidos pela mídia.

As aulas são práticas, com exercícios e análises de cases, como Tylenol, Exxon Valdez e Volkswagen - Fox.

Conteúdo do curso

Informações gerais
Onde cursar	São Paulo - SP
Dias e horários	Sábados, de 9h00 a 12h30
Datas	21 e 28/03 4 e 25/04 9, 16, 23 e 30/05 6, 20 e 27/06
Carga horária	35h
Local	Av. Liberdade, 808 Sala B2 Liberdade São Paulo - SP
Mensalidade	R$ 290,00
Vencimentos	Opções: dia 5 ou 20
Primeira parcela	Março/2009
Última parcela	Junho/2009
Forma de pgto	Boleto bancário
Inscrição	Para se inscrever, clique aqui

O curso mescla atividades práticas com disciplinas teóricas, dividido da seguinte forma:

Fundamentos: imagem, reputação e credibilidade
Instrumentos para gerenciar a crise
Comunicação: atendimento à imprensa e monitoramento de mídia
Cases: Tylenol, Exxon Valdez, Volkswagen - Fox
"Após a tempestade": ações pós-crise

Ministrante

Neuza Serra é jornalista formada pela Faculdade de Comunicação Cásper Líbero. Atualmente é sócia-diretora da agência editorial Trilha das Idéias. Atua na MVL Comunicação como executiva de contas. Foi gerente de relações institucionais da empresa Controlar S.A e assessora de Gestão Estratégica da Secretaria Estadual do Meio Ambiente. No jornal Gazeta Mercantil foi repórter de meio ambiente e no jornal A Gazeta de Vitória atuou como editora do caderno de Cultura. Na rádio Eldorado coordenou a campanha pela recuperação do rio Tietê.

O que esperar deste curso?

O curso tem caráter prático. As aulas abordam essencialmente técnicas, das mais diversas naturezas. O curso ensina a:

Elaborar um plano de gerenciamento de crise
Conduzir uma crise: postura, conduta e imagem
Monitorar a mídia e atender a imprensa
Agir após a crise

Outras informações

O curso é realizado na Avenida Liberdade, 808.
A inscrição nos cursos do Comunique-se é feita via internet, por meio de preenchimento de formulário. Somente o pagamento da matrícula garante a vaga.

Para saber mais:
E-mail: cursos@comunique-se.com.br
Telefone: (11) 3897-0860
Horário de atendimento: das 9h às 18h